Austausch & Rückkehr

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind

Bitte überprüfen Sie es so schnell wie möglich nach Erhalt und öffnen Sie das Zubehör nicht, bevor Sie die wichtigsten Teile auf Größe prüfen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, tauschen wir das Produkt gerne um oder senden es an diese Rückgaberecht zurück. Kostenlose Rückgabe 365 Tage. Gib alles aus irgendeinem Grund bis zu einem Jahr zurück, nachdem du es gekauft hast. Wir geben Ihnen einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung.

 

Wie man einen Artikel zurückgibt

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und drucken Sie ein Freipost-Etikett.

2. Packen Sie Ihre Rückkehr sicher. Fügen Sie so viel Originalverpackung wie möglich hinzu.

3. Bringen Sie es zur Post und fragen Sie nach einem Ausweis.

4. Ihre Rücksendung wird bearbeitet und ein Ersatz oder eine Rückerstattung wird ausgestellt.

 

Rücknahmegarantie

Wenn Sie einen Teil oder die gesamte Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Lieferung des Artikels benachrichtigen. Sie können uns benachrichtigen, indem Sie eine Rücksendeanfrage an den Abschnitt Erledigte Bestellungen Ihres Kontos auf dieser Website oder per E-Mail oder Telefon senden.

Wir fordern die Rücksendung von Artikeln mit der Originalverpackung des Herstellers, damit zukünftige Kunden den Artikel vom Hersteller erhalten können.

Bitte bewahren Sie einen Versandnachweis auf, wenn Sie die Ware an uns senden. Dies geschieht zu Ihrer eigenen Sicherheit im Falle eines Verlustes von Waren auf der Durchreise.

 

Widerrufsrecht

Sie haben ein gesetzliches Recht, Ihre Bestellung gemäß der Verbrauchervertragsverordnung (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) 2013 zu stornieren. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Widerrufsbelehrung.

 

Rückgaberecht

Für jede Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung oder Stornierung erhalten wir Ihr Porto und Ihre Verpackung zurück (mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, wenn Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigere Standardlieferung wählen). Der Käufer ist verantwortlich für die Rücksendekosten der Artikel der Bestellung.

Bei Teilrücklieferungen, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingehen, erstatten wir die Bestellgebühren zurück. Verpackungs- und Portokosten werden nicht zurückerstattet. Der Käufer ist verantwortlich für die Rücksendekosten der Artikel der Bestellung.

Volle oder teilweise Rücksendungen, die nach 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung eingehen, können nach unserem Ermessen angenommen werden und eine Gutschrift oder ein Austausch angeboten werden. Die Verpackungs- und Portokosten werden nicht zurückerstattet und der Käufer ist verantwortlich für die Rücksendekosten der Artikel der Bestellung.

Standardverpackungen und Portokosten für umgetauschte Artikel werden nicht in Rechnung gestellt, es sei denn, die Austauschartikel werden zur Rückerstattung an uns zurückgesandt. In diesem Fall werden sie von der Rückerstattung abgezogen. Verpackungs- und Expressversandkosten für gehandelte Artikel müssen im Voraus bezahlt werden.

 

Verfahren

Wenn Sie eine Bestellung gemäß der Verbrauchervertragsverordnung (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) 2013 stornieren möchten. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Um eine Rückgabeanfrage über diese Website zu senden, melden Sie sich in Ihrem Konto an, klicken Sie auf "Bestellungen abgeschlossen", klicken Sie auf "Artikel zurückgeben" neben der entsprechenden Bestellung, füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Anfrage senden" Kontaktieren Sie uns auch per Telefon oder E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, was Sie zurückgeben möchten und warum Sie es zurückgeben möchten.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrer Rücksendeantrag-ID sowie Anweisungen zur Rückgabe der Artikel.

Wir werden Ihnen zustimmen, den Gegenstand je nach Verfügbarkeit zu erstatten, zu ersetzen oder umzutauschen.

Bitte senden Sie die zurückgegebenen Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum Ihrer Rücksendung. Wir empfehlen, dass Sie eine registrierte Post- oder Tracking- und Tracking-Methode verwenden, die ausreichenden Versicherungsschutz für den angezeigten Wert bietet.

Nach Erhalt des Pakets werden wir feststellen, ob der Artikel gemäß unserer Richtlinie für eine Rücksendung akzeptabel ist.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Rückerstattungen werden mit den gleichen Zahlungsmitteln erstattet, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurden. Es kann einige zusätzliche Werktage dauern, bis das Bank- und Kreditkartensystem das Guthaben auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto gutgeschrieben hat, nachdem wir Ihre Rückerstattung vorgenommen haben.

Wenn der Artikel nicht akzeptabel ist, werden wir ihn mit einer Begründung zurücksenden.